Verlauf einer Bestellung

Informationen zum Bestellablauf

Auf dieser Seite möchten wir Ihnen die Vorzüge unseres sicheren, einfachen und bequemen Bestellvorgangs aufzeigen. Nachfolgend erhalten Sie Schritt für Schritt die notwendigen Informationen zum Bestellablauf.

1. Zahlungsmodalitäten

Während des Bestellvorgangs können Sie Ihre Zahlung wahlweise per Überweisung, UPS Nachnahme, Click & Buy, Lastschrift oder mit Ihrer Kreditkarte einleiten. Sollten Sie sich für den Kauf per Überweisung entscheiden, werden Ihnen nach Abschluss des Bestellvorgangs unsere Bankdaten mit einer E-Mail an die angegebene Adresse gesendet. Im Falle der Kreditkartenzahlung können Sie die notwendigen Angaben direkt im Bestellformular eintragen. Der Schutz Ihrer Daten sowie eine sichere Transaktion sind selbstverständlich gewährleistet. Eine Abbuchung des Rechnungsbetrages erfolgt erst nach dem Versand der Ware.



2. Zahlungserhalt & Ausstellung des Rezeptes

Bei der Zahlung per Überweisung beträgt die Bearbeitungszeit bis zum Geldeingang in der Regel 1-2 Werktage. Nach dem Zahlungserhalt wird Ihre Bestellung, zusammen mit Ihrer Angabe zum Gesundheitszustand, schnellstmöglich an einen approbierten Arzt übermittelt. Sollte die Zahlung durch Nachnahme, Click and Buy oder eine Kreditkartentransaktion vorgenommen worden sein, wird Ihre Bestellung unverzüglich bearbeitet. Nach einer erfolgreichen und sachkundigen Prüfung durch den Arzt, wird das Rezept an die Apotheke übermittelt. Ihre Medikamente können somit noch am selben Tag dem Versand übergeben werden.



3. Versand & Erhalt der Bestellung

Zur Auslieferung bereit gestellte Ware wird täglich von UPS Express abgeholt. Durch den schnellen Expressversand kann die Ware, je nach Wohnort, bereits am nächsten Morgen bei Ihnen ankommen. Sollten Sie einen Versand zu einer der zahlreichen DHL Packstationen wünschen, bieten wir Ihnen die alternative an UPS Mail Boxes an. Zudem ist es ebenfalls möglich Ihre Sendung bei einem Nachbarn zu deponieren oder Sie später in einer Postfiliale in Ihrer Nähe abzuholen. Unsere Sendungen werden stets diskret verpackt, so dass der Schutz Ihrer Privatsphäre gewährleistet ist.




Für Fragen zum Bestellablauf steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.